医院7S管理内容

 精益智慧     |      admin    |      2016-02-29 09:11:21    |      

1.在医院推行5S可以增加患者信任
      医院是提供医疗服务的机构,整齐亮丽美观舒适的环境,常使患者产生对医院的信赖感,满意于就医的情景,觉得医院管理优良,医疗服务品质高超,无形中增加了满意度,提升了医院的竞争力。

 
2.在医院推行5S可以增加员工的自信心

      员工在安全、愉快、舒适、明亮而有序的环境里工作,也可以提升其信心与自尊,增进其对医院的向心力与归属感,觉得在医院内工作值得骄傲,欢喜乐观、勇于助人的态度提供患者医疗服务。

  
3.在医院推行5S可以塑造医院一流形象
      5S是塑造医院一流形象,激发员工士气,从事组织再造,增进工作效率的法宝,只要5S能够确实落实,则其他品质改善方法实施起来也就更游刃有余了。 

      因此,为了使工作更合理,工作环境更整洁,使医院能够为患者及患者家属提供如五星级饭店般服务的医疗品质及服务品质,5S是医疗同仁共同努力落实的行动。

医院7S管理内容

1S:整理
    就是彻底的将要与不要的东西区分清楚,并将不要的东西加以处理,它是改善生产现场的第一步。需对“留之无用,弃之可惜”的观念予以突破,必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。经常对“所有的东西都是要用的”观念加以检讨。
    整理的目的是:改善和增加作业面积;现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差错事故,防止误用等。有利于减少库存、节约资金。
 

2S:整顿
    把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位,简而言之,整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是要做到定位、定品、定量。
    抓住了上述几个要点,就可以制作看板,做到目视管理,从而提炼出适合本企业的东西放置方法,进而使该方法标准化。
    整顿活动的目的是工作场所整洁明了,一目了然,减少取放物品的时间,提高工作效率,保持井井有条的工作秩序区。

3S:清扫
    就是彻底的将自己的工作环境四周打扫干净,通过清扫点检环境,设备异常,设备异常时马上维修,使之恢复正常。 清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象、清扫人员、清扫方法、准备清扫器具,实施清扫的步骤实施,方能真正起到效果。 清扫活动应遵循下列原则:
    (1)自己使用的物品如设备、工具等,要自己清扫而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;
    (2)对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养,清扫设备要同设备的点检和保养结合起来;
    (3)清扫的目的是为了改善,当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时,必须查明原因,并采取措施加以改进,而不能听之任之。 目的是使员工保持一个良好的工作情绪,并保证稳定产品的品质,最终达到企业生产零故障和零损耗。

4S:清洁
    是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持和深入,是把前面3S标准化的过程。清洁活动实施时,需要秉持三观念:
    (1)只有在“清洁的工作场所才能产生高效率,高品质的产品”;
    (2)清洁是一种用心的行为,千万不要在表面下功夫;
    (3)清洁是一种随时随地的工作,而不是上下班前后的工作。
    清洁的要点原则是:坚持“3不要”的原则——即不要放置不用的东西,不要弄乱,不要弄脏;不仅物品需要清洁,现场工人同样需要清洁;工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神的清洁。
    清洁活动的目的是:使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度,是标准化的基础,也是一个企业形成企业文化的开始。

5S:素养
    素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“7S”活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“7S"活动,要始终着眼于提高人的素质。
    目的:通过素养让员工成为一个遵守规章制度,并有一个良好工作素养习惯的人。

6S:节约
    就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥他们的最大效能,从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所。
    实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的心态对待企业的资源。节约是对整理工作的补充和指导,在企业中秉持勤俭节约的原则。
    就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。

7S:安全
    就是要维护人身与财产不受侵害,以创造一个零故障,无意外事故发生的工作场所。
    实施的要点是:不要因小失大,应建立健全各项安全管理制度;对操作人员的操作技能进行训练;勿以善小而不为,勿以恶小而为之,全员参与,排除隐患,重视预防 目的是保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。


 

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