精益管理6S法如何在医疗管理中落地

 管理分享     |      admin    |      2016-01-25 10:41:11    |      
1、整理(SEIRI) 在医院工作场所对必需品和非必需品进行区分,哪些是抢救必备设备和药品,哪些是非必需品或者使用次数较少的。第一步,将经常使用或者必需的器械物品挑选出来,放在容易取放及便于医务人员使用的位置;如急诊科的吸引器,除颤仪,洗胃机等。第二步,将不经常使用的物品存放在合适的地方,但要保证需要使用时能简单方便的找到;第三步,可采用有颜色的标识进行区分以便查找。
  2、整顿(SEITON) 将物品放在最容易拿取的地方,避免任何动作浪费及防止拿错或非正常情况的发生,即每一件物品均应有固定的地方,定点存放,定点拿取,在物品使用后及时补充、放回。比如抢救车及橱柜里,很快能清楚识别出哪些物品在内,需要时缩短了取用时间,提高了效率。比如把抢救车的物品按急救药品、急救物品,输液用品,液体等分类存放,便于取用,对照抢救车存放物品列一张平面图贴在抢救车旁,便于在使用后护士及时补充,将药品按失效期先后存放,最后失效的放最下面。
  3、清扫(SEISO) 工作场所必须是干净的整洁的。尤其是医院,比如医疗垃圾和生活垃圾要分开,污染区、半污染区及清洁区要分开,诸多的医疗设备也应是清洁的。存放医疗垃圾和生活垃圾的垃圾桶应是不同颜色,污染区和半污染区、清洁区地板刷不同颜色的油漆加以区分。
  4、清洁(SEIKETSU) 在实施前三个步骤基础上,每一个职工均有责任对于已产生的良好效果进行保持,形成工作标准,并且公开化、制度化,因为这些良好的工作行为和方式将会减少错误发生,带来高效率工作和保持安全的工作环境和工作质量。对长时间养成的坏习惯,要花时间改正,并且建立起连续不断的整理、整顿、清扫活动,建立相应标准,改正“眼不见为净”的自欺欺人的行为。
5、素养(SHITSKE) 培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神,要求每一个员工均能养成6S工作习惯,形成制度和标准,自觉遵照执行。上班时统一穿工作服,使用文明用语,要让员工做到“身”、“心”美,才是关键,我们坚持从礼仪、道德观念和穿着等基本事项入手,做出行动,从每天早上班的第一句话“您好、早安”开始。
6、安全(safety)要求全体员工不断提高安全意识,树立“安全第一”的思想,工作中坚持按规章办事,穿戴好防护用品,避免职业暴露。下班途中要注意交通安全,上下电梯时不要盯着手机,每年定期组织消防演练,组织职工观看各类事故的视频,观看后组织讨论,写出心得。
所以医院的精益管理实质就是要以“6S”法为前提,提高职工素养,以完善的职能监管体系为手段,不断改进和为提高医疗质量,最终形成医疗服务中的“零缺陷”。

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